Modele de resiliation bouygues telecom

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Modele de resiliation bouygues telecom

Voyage WiFi loue des hotspots WiFi personnels donnant une connexion 3G/4G sur le réseau Bouygues Télécom (pour la couverture voir ci-dessus). Donc, Français n`est pas ma première langauge, mais je le dis décemment bien. Il y a peu de temps, mon téléphone a cessé de prendre ou d`envoyer des appels téléphoniques. Jusqu`à ce point, Bouygues était OK. Je n`avais pas eu de problème avec eux. Lorsque cela s`est produit, je suis allé dans le magasin pour leur parler de la question et l`un des agents m`a dit que depuis mon compte (prépayé) est en bonne position avec beaucoup de minutes, il doit être mon téléphone qui est cassé et rendis pour me montrer leur mur de téléphones afin que je puisse acheter un nouveau. Puisque je ne vais pas être en France pour trop longtemps, je ne veux pas dépenser trop d`argent sur un nouveau téléphone à droite? Et le moins cher qu`ils avaient était 35 EUR. Ce qui est un solide 10 EUR de plus que j`ai payé pour mon téléphone d`origine à un tabacs. J`ai donc rapidement sorti et a obtenu un autre téléphone d`un tabacs.

Quand ça n`a pas fonctionné non plus, je suis retourné au magasin. Ils ont juré de haut en bas que ce doit être le téléphone et je dois le reprendre où je l`ai eu. Ce n`était pas le téléphone depuis ma nouvelle carte SIM fonctionnait parfaitement dans le nouveau téléphone. J`ai demandé si je pouvais parler au service à la clientèle pour obtenir tout redressé. Ils m`ont dit que je devais les appeler. J`ai dit: “Super, tu as un téléphone avec qui je peux les appeler?” Leur réponse, “non”. C`est une entreprise de télécommunication. J`étais dans leur magasin de briques et de mortier entouré d`une pléthore de mobiles et ils n`avaient pas un que je pourrais appeler leur ligne de soutien avec.

Je vais en ligne pour envoyer la société depuis que je suis beaucoup plus à l`aise avec cela. Il n`y avait aucune option pour moi d`envoyer un courriel à un représentant ou même discuter avec eux au sujet d`un problème de carte SIM. Juste une page de dépannage qui ne m`a pas bien. J`ai appelé le service à la clientèle avec ma nouvelle carte SIM de mon nouveau téléphone prépayé et leur ai dit mon problème. Ils étaient moins que gentils. Quand je ne comprenais pas quelque chose, ils l`ont dit à nouveau, mais beaucoup, beaucoup plus fort. Ecoutez, je ne suis pas stupide, ni analphabète, Français se trouve être ma troisième langue et je ne suis pas si bon de le parler avec les autres au téléphone. Ils n`avaient aucun droit ni raison de me crier dessus. Dans toutes mes interactions avec T-Mobile et verison Back stateside, je n`ai jamais été fait pour me sentir aussi sans importance que j`étais ici.

Mon message à quiconque déménage en France: ne pas utiliser BOUYGUES! Après avoir résilié le contrat avec Bouygues (en raison du déménagement dans un autre pays), on m`a accordé un remboursement sur mon dernier paiement mensuel. La seule façon pour eux de me donner mon argent serait de l`envoyer à un compte bancaire français. Malheureusement, depuis que j`ai déménagé dans un autre pays, je n`ai plus de compte bancaire français. La seule chose qu`ils pouvaient dire à propos de cette situation était: “[…] en effet il nous or un compte français “. C`est ridicule! Une société de technologie comme Bouygues ne peut pas envoyer de l`argent sur un compte bancaire étranger en 2018? Bouygues Telecom (Français prononciation: [bwiɡ telekɔm]) est un Français téléphone mobile, fournisseur de services Internet et société IPTV, faisant partie du groupe Bouygues. Son siège social, dessiné par Arquitectonica, est situé à la frontière de Paris et d`Issy-les-Moulineaux près de la Seine. Bouygues Telecom offre une assistance à la clientèle de chat en direct, disponible ici (en Français) Bouygues Telecom service client 60436 Noailles Cedex orange continue de montrer la meilleure qualité de réseau en France, suivie de SFR et Bouygues Telecom, avec Free Mobile toujours à la traîne, selon les derniers tests par le régulateur ARCEP publié en 2018. Bouygues Telecom dispose actuellement de ses offres de téléphonie mobile regroupées en deux marques: Bouygues B&You et Bouygues sensation. Les prix ont tendance à changer assez souvent, car la société offre souvent des promotions à temps limité. Appelez le service à la clientèle anglophone de Selectra au 09 77 55 72 27 pour connaître les derniers prix et offres spéciales de Bouygues.


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